IT-Applikations-Supporter (m/w/d)

Beldona AG

Baden

Pensum: 100%

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Als innovatives und erfolgreiches Detailhandelsunternehmen sind wir mit einem breit gefächerten Filialnetz und rund 370 Mitarbeitenden die Nr. 1 in der Schweiz im Bereich modischer Lingerie, Bademode sowie Tag- und Nachtwäsche. Unser Sortiment besteht aus vielfältigen Produkten unserer Eigenmarke BELDONA sowie aus weiteren renommierten Markenprodukten.

Ihr Aufgabenbereich
 

  • Sicherstellen des 1st und 2nd Level Supports für die Mitarbeitenden in den Filialen und am Hauptsitz. Koordination der Lösungsfindung mit Lieferanten und Herstellern

  • Überwachung des operativen Betriebs der Unternehmenssoftware (z.B. ERP, CRM, POS). Analyse und Behebung von Störungen bei den Applikationen, Datenbanken und Schnittstellen

  • Durchführung von periodischen Arbeiten wie Stammdatenpflege oder Berechtigungsverwaltung

  • Erstellung von Anleitungen und Dokumentationen zu den Systemen und Prozessen

  • Mitarbeit in Projekten zu Applikationen und Infrastruktur

  • Durchführung von Updates, Tests und Anwenderschulungen

  • Periodischer Support (Hotline) für die Filialen auch ausserhalb der Bürozeiten (inklusive Samstag)

Die Benefits
 

  • 30% Rabatt auf Beldona Produkte

  • Zugang zu exklusiven Produkten

  • 6 Wochen Ferien

  • Homeoffice: 2 Tage bei 100%, 1 Tag bei 80%

Für diese Position bringen Sie idealerweise mit
 

  • Informatiker- oder Mediamatiker-Ausbildung mit eidgenössischem Fachausweis

  • Berufserfahrung im Support von Business Applikationen

  • Ausgeprägte Service- und Kunden-Orientierung

  • Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, Grundkenntnisse in Französisch

  • Engagement und Bereitschaft für Einsätze auch ausserhalb der Bürozeiten

  • Sehr gute organisatorische und analytische Fähigkeiten

  • Selbständige, strukturierte und genaue Arbeitsweise

  • Selbstbewusstes und gepflegtes Auftreten. Vertrauenswürdigkeit und Diskretion

Als modernes Unternehmen mit grossen Wachstumsambitionen arbeiten wir entlang der gesamten Wertschöpfungskette, von der Produktion bis zum Vertrieb. Wir bieten Ihnen die Gelegenheit, mit uns zu wachsen, sich in Ihrer beruflichen Rolle weiterzuentwickeln und Ideen zu verwirklichen. Sind Sie dazu bereit? Dann übernehmen Sie mit unserem Informatik-Team Verantwortung und lassen Sie uns jene Lösungen, die nachhaltig für unsere Kunden und unseren Erfolg sind, zusammen erarbeiten. Zögern Sie nicht und reichen Sie uns Ihre vollständige Bewerbung ein. Wir freuen uns, Sie persönlich kennenzulernen.